보고서에 따르면 기업 최고경영자(CEO)의 70%가 네트워크 성숙도 수준이 사업 제공에 부정적 영향을 미친다고 여기는 것으로 조사됐다. 연결된 장치가 여러 개인 분산형 하이브리드 근무 환경을 채택하는 사례가 급증하고 있지만 상당한 투자에도 불구하고 현재 네트워크 기능에 ‘매우 만족한다’는 기업은 5곳 중 2곳에 불과했다. 그 결과 네트워크 현대화의 새로운 시대가 열렸으며, 대다수 경영진은 네트워크를 현대화해 비즈니스 성장을 뒷받침하고(90%), 인공 지능(AIOps)을 지원(91%)하고자 한다.
하이브리드 환경의 보안 유지
악의적 행위자가 공격할 기회가 훨씬 많은 분산형 하이브리드 근무 모델로 인해 네트워크 보안의 중요성이 네트워크 아키텍처의 주요 구성 요소로 대두됐다. 이로 인해 조직은 더욱 중앙 집중화한 클라우드 기반 보안 솔루션과 관리형 엔드포인트 보안 모델로 전환하고 네트워크 사이버 보안에 대한 투자를 늘리게 됐다. 비즈니스 리더의 대다수(93%)는 새로운 위협으로 인해 엔터프라이즈 네트워크 보안 요구가 높아져 더욱 심층적인 액세스 제어와 검사가 필요하다고 답했다.
서비스형 네트워크(NaaS) 모델로의 전환
응답자들은 가장 큰 우려 사항으로 비용보다 보안, 현대화, 네트워크 공급자의 전체 서비스 제품군에 대한 액세스를 꼽았다. 네트워크 관리 면에서는 고위 경영진의 90% 이상이 서비스형 네트워크 모델을 선호한다고 답했다. 최대 이점으로는 확장 및 축소가 자유로운 유연성이 꼽혔다. 또한 효과적인 AIOps 및 자동화 솔루션 배포의 복잡성으로 인해 서비스형 네트워크 모델의 매력이 높아졌다고 답했다. AIOps 및 자동화 솔루션은 네트워크 운영을 단순화하지만 초기 구성이 대단히 복잡하다.
아미트 딩그라(Amit Dhingra) NTT Ltd. 네트워크 서비스 이사는 “네트워크에 대한 투자가 급증한 가운데 많은 기업이 요구 사항을 충족하기 위해 주요 파트너 및 관리형 서비스 솔루션에 의존하고 있음을 알 수 있다”며 “이는 주로 보안을 강화하고 기능을 최적화하는 한편 혁신 기반 발전을 가속할 수 있는 기술에 액세스하기 위한 것”이라고 분석했다.
딩그라 이사는 “네트워크 서비스 현대화가 진행되고 있지만 현재 소수를 위해 사용되는 여러 솔루션이 2년 이내에 표준으로 자리할 것”이라며 “대신 조직은 서비스형 네트워크에 눈을 돌려야 한다”고 강조했다. 그는 “기업은 네트워크 서비스 제공업체를 선택할 때 보안, 기술력, 확장 능력, 사설 5G 및 소프트웨어 정의 네트워킹을 고려해야 한다”며 “장기적으로 블록체인과 더욱 발전된 AI 및 자동화, 증강현실(AR) 및 가상현실(VR), 양자 네트워킹, 6G 및 광컴퓨팅(photonic computing)이 네트워크 제공 방식에 영향을 미칠 것”이라고 내다봤다.
크리스 바너드(Chris Barnard) 인터내셔널 데이터 코퍼레이션(International Data Corporation, 약칭 IDC) 부사장은 “기업들은 새로운 디지털 서비스와 애플리케이션의 네트워킹 요구 사항을 지원하기 위해 조직을 뒷받침하는 네트워크를 더욱 효율적으로 사용하고 관리할 수 있도록 기업 네트워크를 현대화하고 있다”고 말했다. 그는 “그동안 투자하지 않은 기업은 성장 기회에 부정적인 영향이 미칠 위험이 있다”며 “네트워크가 디지털 혁신 전략과 분산 작업 및 처리에서 근본적 역할을 하는 만큼 AI 및 보안 방어와 같은 기술이 주류 엔터프라이즈 네트워킹에 계층화됨에 따라 더 많은 엔터프라이즈 네트워크 업그레이드가 이뤄질 것”이라고 예상했다. 이어 “복잡해 보일 수 있지만 NTT와 같은 서비스 제공업체는 비즈니스 가치를 창출하는 유연한 배포 옵션을 평가할 수 있다”고 말했다.
보고서는 네트워크 발전과 미래 지향적 네트워크 구축을 위해 경영진이 고려해야 할 7가지 사항으로 끝을 맺었다. 웹사이트에서 ‘2022 글로벌 네트워크 보고서’ 전문을 확인할 수 있다.
NTT Ltd.는 ‘가트너 매직 쿼드런트(Gartner® Magic Quadrant™) 글로벌 엔터프라이즈 네트워크 서비스 부문’ 리더로 올랐으며 18개 네트워크 서비스 공급업체 중 ‘비전 완결성’과 ‘실행 능력’ 모두에서 최고 순위를 차지했다.
조사 방법론
이 보고서는 NTT Ltd.의 의뢰로 직소 리서치(Jigsaw Research)가 2022년 7~8월에 5개 지역 21개 국가에서 수행한 조사를 기반으로 한다. 조사 대상은 도소매, 제조/자동차, 금융 서비스, 기술/의료 등 16개 산업 분야이며, 네트워크 의사 결정자와 IT 부문 인플루언서 등 다양한 표본을 기반으로 했다.
보고서 인포그래픽
테크핀치에서 번역한 보고서의 인포그래픽 정보를 여기에서 확인할 수 있습니다.